Digitaaliset työvälineet asiakastyöhön

Helppokäyttöiset ja maksuttomat digipalvelut tuovat elintapaohjaukseen käytännöllisen lisän terveystarkastuksiin, vastaanotoille ja jatkokäynneille.

Sydänliiton hyvinvointipalvelut perustuvat tutkittuun tietoon

Terveydenhuollossa tarvitaan teoriapohjaisia ja näyttöön perustuvia digitaalisia työkaluja, jotka tukevat asiakkaan osallistumista elintapaohjaukseen sekä vahvistavat asiakkaan muutosmotivaatiota ja -valmiutta.

Sydänliiton hyvinvointipalveluiden – Naisen sydän ja Kipinä – teoreettinen viitekehys perustuu elintapamuutosta kuvaavaan HAPA-malliin, psykologisen joustavuuden lähestymistapaan sekä motivoivaan haastatteluun, joka on näyttöön perustuva ohjausmenetelmä elintapamuutosten tukemisessa.

Elintapamuutos etenee yksilöllisesti ja vaiheittain, usein myös epälineaarisesti. Muutoksen tukemisessa on tärkeää tunnistaa edistäviä ja estäviä tekijöitä sekä tuen tarve eri vaiheissa. Psykologista joustavuutta vahvistavien, arvopohjaisten menetelmien on osoitettu tukevan muutokseen liittyvien vaikeiden ajatusten ja tunteiden hyväksyvää käsittelyä sekä edistävän terveellisten elintapojen omaksumista osaksi arkielämää.

Näiden teoreettisten lähtökohtien pohjalta Sydänliiton hyvinvointipalveluiden tavoitteena on tukea asiakkaan elintapoihin liittyvän muutosaikomuksen vahvistumista, lisätä pystyvyyden kokemusta ja myönteisiä tulosodotuksia sekä syventää ymmärrystä elintapojen merkityksestä terveydelle ja hyvinvoinnille.

Sydänliiton hyvinvointipalvelut sisältävät psykologisen joustavuuden taitoharjoituksia, joiden tarkoituksena on vahvistaa elintapamuutoksessa tarvittavia itsesäätelyvalmiuksia ja muutoskyvykkyyttä. Lähtökohtana on näkemys siitä, että terveyskäyttäytymistä eivät ohjaa yksinomaan tieto ja rationaalinen harkinta, vaan myös erilaiset sisäiset kokemukset, kuten tunteet, ajatukset tai niiden välttämiseen liittyvät reaktiot. Taitoharjoitusten avulla vahvistuva psykologinen joustavuus ilmenee kykynä kohdata epämiellyttäviäkin sisäisiä kokemuksia ja toimia omien arvojen mukaisesti myös tilanteissa, joissa muutos tuntuu kuormittavalta tai toimintaympäristö muuttuu.

Motivoivan haastattelun keskeiset prosessit – sitouttaminen, fokusoiminen, herättely ja suunnittelu – konkretisoituvat hyvinvointipalveluissa muun muassa reflektoivina kysymyksinä, personoituna palautteena, muutospohdintaa aktivoivina tehtävinä sekä yhteenvetoina. Näin palvelun sisältörakenne tukee asiakkaan aktiivista toimijuutta kohti tavoitteellista elintapamuutosta.

Miten hyvinvointipalveluita voi hyödyntää osana elintapaohjausta?

Kun asiakas tutustuu palveluun jo ennen tapaamista, omat tottumukset tulevat näkyvämmiksi. Palvelun avulla asiakas voi myös tunnistaa itselle sopivia pieniä hyvinvointia edistäviä tekoja. Näin keskustelu vastaanotolla on helpompi kohdistaa olennaiseen.

Palvelu tukee asiakasta myös tapaamisen jälkeen: Se auttaa jatkamaan pohdintaa, vahvistaa motivaatiota ja valmistaa seuraavaan käyntiin. Teemapolkujen yhteenvedot, jotka asiakas lataa omalle laitteelleen, toimivat muistilistana. Yhteenvedon tietoihin voi palata myöhemmin, ottaa käyttöön poluilta saatuja vinkkejä ja peilata niiden toimivuutta omassa arjessa.

Naisen sydän -hyvinvointipalvelu

Palvelu on tarkoitettu vaihdevuosia eläville ja niiden kynnyksellä oleville.

Kipinä-hyvinvointipalvelu

Palvelu on tarkoitettu koko aikuisväestölle.