Hyppää sisältöön
Julkaistu 24.3.2021
Päivitetty 20.4.2021

Uusien verkkosivujen käyttötuki on toteutettu porrastetusti ja tukea on mahdollisuus saada, kunhan olet ollut mukana ohjelman Perusmallin koulutuksessa, josta olet saanut haltuusi Sydänsivuston perusteet.

Käyttötuki yhdistyksille

Yhdistyksien ensisijainen käyttötuki on aina oma piiri. Piirit kouluttavat oman alueensa yhdistykset käyttämään uusia verkkosivuja ja luovat omalle alueelleen oman käyttötuki järjestelmän. Hyvänä vaihtoehtona tässä on toimia Teamsin kautta eli luoda tuonne oma tukiryhmä yhdistyksille jossa voi antaa käyttötukea.

Tukisivusto

Tukisivusto löytyy yhdistyspalvelusta sydan.fi/yhdistyspalvelu/uudet-verkkosivut. Tukisivustolle on koottu kaikki mitä, miten ja millä tavalla tietoja päivitetään sekä muokataan uusilla verkkosivuilla. Tämä sivusto on tarkoitettu kaikille Sydänsivuston käyttäjille.

Tukipyynnöt / tunnustilaukset sähköpostitse (ei puhelintukea)

Mahdollisista teknisistä virheistä ja ongelmista (bugi) ilmoitetaan meille aina sähköpostitse tiketti@sydan.fi alla olevilla linkeillä. Puhelintukea emme valitettavasti resurssihaasteen vuoksi voida toteuttaa.

Tukipyyntö salasanan nollaamisesta

Tukipyyntö sivuston toimintaongelmasta

Käyttötuki piireille ja valtakunnallisille jäsenjärjestöille

Tukitorstait

Piirien ja valtakunnalisten jäsenjärjestöjien yhteyshenkilöillä jotka ovat olleet mukana Sydänsivustojen Perusmallin koulutuksissa on mahdollisuus osallistua Tukitorstai-tunneille, joissa käydään Sydänsivuston asioita Teamsin avulla lävitse. Tähän Tukitorstai Teams-ryhmään saa kutsun perusmallin koulutuksen jälkeen.

  • Teams Tukitorstait klo: 10-12

Tukipyynnöt / tunnustilaukset sähköpostitse (ei puhelintukea)

Mahdollisista teknisistä virheistä ja ongelmista (bugi) ilmoitetaan meille aina sähköpostitse tiketti@sydan.fi alla olevilla linkeillä. Puhelintukea emme valitettavasti resurssihaasteen vuoksi voida toteuttaa.

Tukipyyntö salasanan nollaamisesta

Tukipyyntö sivuston toimintaongelmasta

Tilaan 0365-tunnuksia (piirille)

Tilaan admin-rooleja käyttäjille (piirille)

 

Liiton puolen käyttötuki:

  • Kilta, verkkosivut(sydänsivustot) – tunnukset, tuki ja sisällöt Tiina Vuorinen
  • Verkkosivut (Sydänsivustot) tekninen tuki ja sisällöt sekä O365-tunnukset (@sydan.fi) Antti Haverinen

Lue seuraavaksi